Гарантии

Вы стали обладателем кухни от производителя «ДММ». Кухни мебельной фабрики «ДММ» изготавливаются с соблюдением ГОСТа 16371–93. Он предусматривает производство мебели установленного качества без дополнительной подгонки деталей. Элементы и материалы отвечают стандартам: столешницы отвечают ГОСТу Р 56207-2014, фасады - ГОСТу 32289-2013. Все эти нормативы регулируют качество продукта и их соблюдение обеспечивает длительный срок эксплуатации. Также мы проводим самостоятельные испытания продукции и материалов, учитываем отзывы и замечания клиентов!

Помимо красивого и качественного продукта, вы получаете квалифицированное сервисное обслуживание. Установкой и ремонтом мебели занимаются исключительно профессионалы с многолетним опытом, знающие специфику материалов. Работы осуществляют по предварительному согласованию времени с заказчиком. Все необходимые инструменты есть в наличии. Предусмотрена уборка помещения после монтажа.

Сроки гарантии

Согласно условиям гарантии, на кухонные фасады, при соблюдении обязательств со стороны заказчика, установлены следующие сроки в зависимости от материала:

  • из массива дерева – 5 лет
  • из пластика или эмали – 3 года
  • из МДФ пленки – 1 год

После покупки кухни, ее установку осуществляют профессионалы, проверенные компанией "ДММ". Мы гарантируем: обязательное устранение недостатков мебели, возникших по вине изготовителя, безусловную замену элементов гарнитура с производственным браком.

Гарантийные услуги не предоставляются в следующих случаях:

  1. Установка кухонного гарнитура сторонней организацией или собственными силами заказчика, без лицензии на оказание услуг монтажа (неквалифицированными рабочими);
  2. Заказчиком не соблюдались правила эксплуатации кухонной мебели, вызвавших порчу элементов кухонного гарнитура;
  3. Воздействие высоких температур или химических веществ, в том числе чистящих не предназначенных для данных поверхностей;
  4. Воздействие непреодолимой силы, либо случаи форс-мажорных ситуаций (пожары, землетрясения, наводнения)

Специалисты фабрики помогут не только в период гарантии. Для наших клиентов у нас предусмотрено пост гарантийное обслуживание на специальных условиях.Стоимость оказания таких услуг также рассматривается персонально. Индивидуальный подход и качественный сервис!